【摘要】服务管理功能是一套客户服务跟踪系统，通过这个系统，从而提高

客服人员的服务质量，加强客户的满意度。它可以独立于“客户管理”来使

用，也可以调用客户信息和联系人信息。除了受到权限组的查询权限组的限

制外，只要在【服务人员列表】上添加操作员到上面，则该人员也可以同时

查看到该记录。

服务管理简介：

   在【导航栏】中点击【客户管理】，然后点击【服务管理】。这时系统会

出现服务管理的窗口，如下图：